iPhone または iPad の iOS 9 でセルラーデータが機能しない？ 6 トラブルシューティングのヒント

多くの iPhone および iPad ユーザーが、iOS 9 にアップデートした後、セルラーデータの使用が機能しないことに気付きました。セルラーデータの問題は通常、いくつかの方法で現れます。 iPhoneまたはiPadがセルラーネットワークに接続されているときにデータを送信したり、インターネットにアクセスしたりできないという完全な障害（wi-fiは引き続き機能します）、特定のアプリがモバイルデータに接続できない、またはセルラーデータにアクセスできない、または、状況によっては、[セルラーデータ] ボタンが無効になっていてもグレー表示されており、オンに切り替えることができない場合があります。

iOS 9 または iOS 9 のいずれかのポイントリリースでセルラーデータ送信またはモバイル接続の問題が発生している場合は、以下に概要を示すトラブルシューティングのヒントを使用して問題を解決できる場合があります。

0: iOS を最新バージョンにアップデートする

最初にすべきことは、最新バージョンの iOS にアップデートすることです。実際、iOS 9.0.2 は、セルラーデータに関するこの問題を解決することを特に目的としています。まだ行っていない場合は、最初に行ってください。

設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動し、iOS 9.0.2 (またはそれ以降) が利用可能になったら、最初にそれをインストールします。

iPhone が再起動して最新バージョンになると、セルラーデータは問題なく動作するはずです。そうでない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進みます。

1: セルラーデータが有効になっていることを確認する

設定アプリを開き、「セルラー」をタップします
「Cellular Data」の横にあるスイッチをONの位置に切り替えます
同じセルラー設定画面を下にスクロールし、セルラーデータで使用したいアプリもオンになっていることを確認してください
設定を終了

一部のユーザーは、セルラーデータがオフになっていたり、特定のアプリでセルラーデータがオフになっていることに気付く場合があります。 Wi-Fi でしかインターネットに接続できず、モバイルデータにアクセスできない場合、多くの場合、これが原因である可能性があります。

明らかに、セルラーデータボタンがグレー表示されている場合、これを行うことはできません。その場合、またはこれを試しても iOS 9 でモバイルデータがまだ失敗する場合は、次に進みます。

2: デバイスのネットワーク設定をリセットしてデバイスを再起動する

次のトラブルシューティング手順は、iOS ネットワーク設定をリセットし、iPhone または iPad の電源をオフにしてから再度オンにすることです。多くの場合、これでセルラーデータの障害を解決できます。手順は非常に簡単です:

設定アプリを開き、「一般」、「リセット」の順に進みます
「ネットワーク設定のリセット」をタップし、パスコードを入力して、デバイスのすべてのネットワーク設定をリセットして消去することを確認します。これにより、Wi-Fi ネットワークが破棄されるため、ワイヤレスネットワークのパスワードを入力する準備をしてくださいまた
設定を終了してホーム画面に戻る
電源ボタンを押したままiPhoneまたはiPadの電源を切る
約 10 秒待ってからもう一度電源ボタンを長押しして、デバイスの電源を入れ直します

デバイスが再起動したら、セルラーデータでアプリをもう一度使用してみてください。この時点で機能しているはずですが、そうでない場合は読み進めてください。

3: 携帯電話会社のアップデートを確認する

携帯電話事業者は、ネットワークとの互換性を高めるために iPhone にアップデートを提供する場合があります。 [設定] > [全般] > [バージョン情報] に移動して、携帯電話会社の設定の更新が利用可能かどうかを確認できます。携帯電話会社の更新をインストールするように勧めるポップアップメッセージが表示された場合は、それをインストールしてください。

4: iOS を最新バージョンにアップデートする

.必ず iOS 9 を利用可能な最新バージョンに更新してください。 iOS 9 を使用している場合は、iOS 9.0.1 にアップデートする必要があります。

4b: ベータリリースを検討する

少しリスクが高くなりますが、サインアップしてパブリックベータプログラムに参加し、iOS のベータバージョンにジャンプすることもできます。ただし、ベータ版のソフトウェアリリースはバグが多く、信頼性が低くなる傾向があることに注意してください。これは実際には上級ユーザーにのみ適していますが、iOS 9.1 ベータ版にジャンプすると問題が解決する場合があります。ただし、ベータ版の経験に耐えられると仮定します。

5: バックアップ、工場出荷時設定へのリセット、および復元の実行

これは、iPhone または iPad のサイズとそこにあるものの量によっては長いプロセスになる可能性があるため、完了するまでに数時間かかる可能性がある場合は、これを開始しないでください。迷惑です、私は知っています。それにもかかわらず、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてからバックアップを使用して復元すると、多くの場合、特有の状況が改善されます。最初に絶対にバックアップしないと、これを行うとデータが失われます。 iCloudバックアップを使用するよりも、コンピューターでiTunesからバックアップおよび復元することで少し高速化できますが、それが可能な場合はiCloudを使用してください。

iPhone を iTunes でコンピュータに接続し、バックアップを暗号化することを選択し (バックアップを暗号化すると、デバイスに設定されたパスワードが保存され、健康データを復元できるようになります)、デバイスのバックアップを選択します
iTunes へのバックアップが完了したら、設定 > 一般 > リセット > すべてのコンテンツと設定をリセット - これによりデバイス上のすべてが消去されるため、絶対に行わないでください。これは、最初にバックアップを完了していない場合です
デバイスがリセットされ、新品のように再起動したら、通常のセットアッププロセスを実行し、作成したばかりのバックアップからデバイスを復元することを選択します

iPhone または iPad が再起動したら、セルラーデータを使用してみてください。この時点で実際に機能するはずです。実際、リセットと復元のプロセスは、この問題について技術サポートに電話すると、通常は効果的であるため、Apple が行うように指示することがよくあります。

完全に復元してもセルラーデータが機能しない場合は、オプションが少し制限されているため、デバイスを新しいものとして (復元せずに) 設定してみるか、必要に応じてまだ可能なうちに以前のリリースにダウングレードすること。

6: まだモバイルデータがありませんか?ダウングレードを検討する

iPhone は、インターネットを使用し、セルラーネットワークを介してデータを送信する機能がなければ、明らかに役に立ちません。そのため、上記のトラブルシューティング手順で解決策が見つからない場合は、検討することをお勧めします。ここで説明されているように、iOS 9 を iOS 8.4.1 にダウングレードします。少し技術的なプロセスですが、以前のシステムソフトウェアに問題がなかった場合に有効です。 iOS 8 のバックアップは iOS 8.4.1 にしか復元できないことに注意してください。この方法を選択すると、個人データが失われる可能性があります。プラス面としては、iOS 9 を残すことで、iOS 9 でパフォーマンスの低下の問題が発生している場合は、これらの問題が解決されます。ダウングレードを試みる前に、必ずデバイスのバックアップを作成してください。

iOS 9 でセルラーデータアクセスに失敗したり、モバイルデータを使用できない場合の解決策はありますか?コメントで共有してください!