一部の iPhone ユーザーは非常に厄介な問題を経験しています。バッテリーの充電が残っているにもかかわらず、iPhone がランダムにオフになります。これは、iPhone のバッテリー インジケーターが正しく更新されていないことが原因である場合もあれば、ソフトウェアに関連している場合もあれば、実際にはバッテリー ハードウェア自体に関連している場合もあります。

iPhone でランダムにシャットダウンする問題が発生している場合は、問題を解決できるトラブルシューティング ソリューションがいくつかあります。

ステップ 1: iPhone を 0% まで放電し、100% まで充電する

多くのユーザーにとって、iPhone のバッテリーを 0% まで完全に消耗させ (シャットダウンするまでではなく、実際には完全に消耗させます)、その後 100% まで充電することは、ランダムなシャットオフの問題を解決するのに十分です。これは通常、問題が iPhone のバッテリー インジケーターに充電残量が正しく表示されないことに関連している場合にのみ機能します。

それでもランダムにシャットダウンしますか?ステップ 2 を試してください:

ステップ 2: バックアップして新しいものとして復元

次のステップは、デバイスを新しいものとして復元し、バックアップから復元することですが、これは iPhone 上のすべてのバックアップを作成した後でのみ行ってください。

1. iPhone をコンピュータに接続し、iTunes を起動します
2. iTunes から、「今すぐバックアップ」を選択します – これにより、iPhone とその上のすべての最新のバックアップが作成されます (必要に応じて iCloud にバックアップすることもできます) – これが完了するまで待ちます
3. バックアップが完了したら、iTunesオプションから「iPhoneを復元」を選択します
4. 復元プロセスを完了させます。完了すると、iPhone はまるで新品のように起動します。このセットアップ プロセスでは、作成したばかりのバックアップから復元することを選択します

この方法で iPhone を復元すると、お使いのデバイスで利用可能な最新バージョンの iOS もインストールされることに注意してください。とりあえず。

これにより、iPhone がワイプされ、iOS が再インストールされてから、すべてのデータがそこに戻され、ランダムなシャットダウンの原因としてソフトウェアの問題を除外することができます。これで問題が解決したかどうかを判断するには、iPhone をしばらく使用する必要があります。多くの場合、これで問題が完全に解決し、iPhone がランダムにオフになることはなくなります。

復元され、まだ電話がランダムにシャットダウンされていますか?ステップ 3 に進みます…

ステップ 3: 電話がまだランダムにシャットダウンしますか? Apple サポートに連絡する

完全な復元を行った後もランダムなシャットダウンの問題が引き続き発生する場合は、おそらく Apple Store Genius Bar にアクセスするか、Apple の公式サポート チャネルに連絡して問題を解決する必要があります。 iPhoneのバッテリー自体が悪くなったり、正常に機能しなくなったりする可能性は十分にあり、iPhoneがまだ保証期間内であれば、Appleはバッテリーを無料で交換します.これを確実に見つけるために、Apple はデバイスでテストを実行する必要があります。そのため、Genius Bar に行くか、iPhone を送る必要があります。したがって、次のステップはオンラインで Apple サポートに連絡することです。 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) に電話するか、Apple Store にアクセスしてください。