iOS デバイスのアップグレードまたは復元時の iTunes エラー 17 の解決
トラブルシューティング手順を掘り下げる前に、単に iOS を最新バージョンに更新しようとしている場合は、デバイス自体で直接 OTA を使用してみてください。これにより、コンピュータを使用して iPhone/iPad/iPod を更新する必要がなくなるため、iTunes からのエラーを完全に回避できます。
なんらかの理由でアップグレードまたは復元に iTunes を使用しなければなりませんか?大したことではありません。このエラーのトラブルシューティングを開始して、すべてが意図したとおりに機能するようにしましょう:
1: インターネット接続を確認する
多くの場合、エラー 17 の最も一般的な原因は接続の問題です。私が最後にこの問題に遭遇したのは、DHCP が失敗した間違ったローカル ルーターに PC が参加し、インターネット アクセスが提供されなかったことが原因でした。全般的。コンピューターはオンラインだと思っているかもしれませんが、実際には外の世界に到達することはできません。はい、多くの場合は簡単です。したがって、最初に取るべきいくつかのステップは、外の世界とのより広範なインターネット接続が意図したとおりに機能していることを確認することです。
1A: インターネット接続がアクティブであることを再確認してください
iTunes は、最新の iOS ソフトウェアを復元またはインストールしてビルドを検証するために、Apple のサーバーと通信できる必要があります。コンピュータがインターネットに接続されていて、外の世界にアクセスできることを確認してください。これは非常に簡単です。確認したいコンピューターから Web ブラウザーを開いて、Apple.com、OSXDaily.com、または別の優れた Web サイトにアクセスするだけです。多くのアプリやサービスが Web アクセス ポートを許可すると同時に他のポートやサービスをブロックする可能性があるため、Web アクセスだけではすべてが正常かどうかを判断できないことに注意してください。それが次のステップへとつながります…
1B: ファイアウォール、プロキシ、セキュリティ ソフトウェア、アンチウイルスを確認する
コンピューターのファイアウォール、厳格なセキュリティ ソフトウェア、プロキシ、VPN、またはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする必要がある場合があります。これらのアプリやサービスの多くは、外部のサーバーやサービスへのアクセスをブロックするため、iTunes による iOS 管理の問題につながる可能性があります。
ファイアウォールやウイルス対策アプリを無効にする方法は、インストールされているソフトウェアや使用されているソフトウェアによって劇的に変わる可能性があるため、普遍的に関連する指示を提供する明白な方法は実際にはありませんが、前述のサービスのようなものがある場合使用中、iOS デバイスの更新/復元中に一時的に無効にします。成功したら、これらのサービスを再度有効にすることができます。
2: 最新バージョンの iTunes を入手する
一部の古いバージョンの iTunes では、最新バージョンの iOS をインストールできないか、最新バージョンの iPhone / iPad を復元できません。インストールされている iTunes のバージョンがサポートしているバージョンよりも新しいため、エラー 17 メッセージ。
Mac ユーザーは、 アップル メニュー > ソフトウェア アップデートおよび Mac App Store から最新バージョンをダウンロードできます。
Mac ユーザーと Windows ユーザーは、Apple の iTunes ダウンロード ページにアクセスして、そこから直接最新バージョンを入手することもできます。インストールしてもう一度お試しください。
これは、コンピュータが古いバージョンの iTunes を使用している場合に必要です。
2: Hosts ファイルで Apple サーバー エントリを確認する
hosts ファイルには、Apple サーバーへのアクセスをブロックするエントリが含まれている可能性があります。
Windowsのホストを確認する
Windows マシンでエラー 17 が発生した場合、通常はホスト ファイルを削除してから再起動するだけで解決できます。通常、Windows でのホスト ファイルの場所は次のとおりです。メモ帳または選択したエディタで開いて、「apple.com」が含まれているエントリがあるかどうかを確認します。
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
注意 \%WinDir%\ は、ルート (通常は C: ドライブ) にある Windows システム フォルダーですが、PC のセットアップは、使用している Windows のバージョンや、カスタマイズで野心的になる。 Windows XP、Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 PC では、プライマリ システム ディレクトリも単純に \Windows\ ですが、ホストを含むサブディレクトリは常に \System32\Drivers\Etc\ になります。
.または、メモ帳で編集して、「gs.apple.com」が横にあるエントリを削除するか、エントリの前にシャープ記号を付けてコメント アウトすることもできます。必要に応じて簡単に元に戻せるように、何かを行う前にファイルをバックアップすることをお勧めします。
Mac OS X でのホストの確認
Mac ユーザーは、ターミナルを開いて次のコマンドを入力し、ホストの内容を画面にダンプできます:
cat /etc/hosts
「gs.apple.com」または「apple.com」のエントリが表示された場合は、ファイルを変更してホスト ブロックを停止するか、ホスト ファイルを一時的に移動して通信できるようにする必要があります。彼らのサーバーで。エントリの前にを付けてファイルを保存し、簡単に修正できるようにします。プロセスに慣れていないユーザーは、. を実行できます。
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.おそらく迷惑ですが、ホストの変更、ファイアウォール、またはその他の封鎖が適切に対処されていないことを示している可能性があります。これは、厳密な企業ネットワークを使用しているときに iPhone を復元/更新しようとしている場合に特に価値があるため、システム管理者にファイアウォールの制限を変更してもらうよりも、単に完了する方がよいでしょう。通常のネットワークで帰宅したときのプロセス。
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