新しいアルバムやポッドキャストを入手して iPhone、iPad、または iPod touch に同期した後、見つけた曲を再生しようとすると、ミュージック アプリでグレー表示されていたことはありませんか?アルバムはそこにあり、曲のタイトルはそこにありますが、曲が灰色なので、好きなだけタップしても何も起こらず、音楽は再生されません。これはかなり一般的であり、音楽、iOS デバイス、または iTunes に問題がないことはほぼ間違いなく、以前に遭遇したことがある場合は、おそらく単なる転送エラーです。これは通常、曲の転送が完了していないか、転送が完了する前に iOS デバイスがコンピュータから切断されたため、まったく転送されていないことを意味します。その結果、これは非常に簡単に解決できます:

• Mac または PC で iTunes を再起動し、iOS デバイスが USB ケーブルまたは Wi-Fi で接続されていることを確認してから、オプション 1 またはオプション 2 を実行します:
• 1: デバイス全体を完全に再同期する
• 2: iTunes プレイリストから iOS デバイスにドラッグ アンド ドロップすることで、他のすべてを同期することなく、灰色の曲のみを選択的に転送します
• 回転する同期/転送アイコンが消えることで示されるように、デバイスが同期を完了するのを待ってから再度切断します

デバイスをコンピュータに再接続するだけで転送が再開される場合があります。これは、iOS の黒いタイトル バーに小さな回転する円が表示され、iTunes のデバイスの横に同じロゴが表示されることで明らかになります。また、iPhone、iPad、または iPod でミュージック アプリを開いて灰色の曲を確認することもできます。曲の進行状況を示すインジケータが表示され、曲の進行状況が完全な円に達すると、曲は次のようになります。黒く表示され、通常どおり再生できます。

灰色の曲の問題は、Wi-Fi 経由の同期と自動同期で特に発生しやすいようです。どちらも非常に便利な機能ですが、ワイヤレス接続が安定していないと問題が発生する可能性があります。干渉が激しい、信号が弱い、または一般的に Wi-Fi や接続に問題がある。

他の理由で曲が転送されていないか、何か問題がある可能性が常にあります。ミュージック アプリで曲がグレー表示されるその他の問題や状況は次のとおりです。

• 物理ケーブルで接続している場合は、同期や転送に影響している可能性があるデバイスにほつれや破損がないか確認してください。その場合、新しい USB ケーブルが必要になる場合があります
• 別の USB ポートを試す
• Wi-Fi ネットワークで大きな干渉がないか確認します。OS X では Wi-Fi 診断を使用して簡単に確認できます
• 音楽または曲が iTunes で再生されるかどうかを確認します。iTunes のコンピュータで再生されない場合は、破損しているか不完全である可能性があります

特にまれに、デバイス全体の復元が必要になる場合があります。